利用規約

「池袋ミラーワールド」
利用規約

この利用規約(以下、「本規約」といいます)は、株式会社テレビ東京(以下、「当社」といいます)が提供する仮想空間を舞台にしたサービス「池袋ミラーワールド」(以下「ミラーワールド」という)について定めるものです。本規約は、ユーザーと当社との間で合意されるものであり、ユーザーがミラーワールドを利用する際に適用されます。ユーザーはミラーワールドを利用するにあたり、本規約のすべての条項をお読みいただき、同意する必要があります。ユーザーが未成年者である場合は、ご自身では本規約に同意できません。必ずユーザーの親権者等の法定代理人の方が本規約に同意してください。

第1条 定義

本規約における次の用語の定義は以下のとおりとします。

  1. 「本サービス」とは、「ミラーワールド」のユーザーへの提供及び同空間内で参加体験できるイベント等のユーザーへの提供並びにこれらに付随して当社が本規約に基づき提供するサービスを意味します。
  2. 「有料サービス」とは、本サービス内においてユーザーが有料で利用することができるサービスを意味します。
  3. 「ユーザー」とは、本規約に基づき本サービスを利用する者を意味します。
  4. 「イベント」とは、ユーザーが本サービス内において無料で参加することのできるイベント及びそれに付随するサービスを意味します。
  5. 「有料イベント」とは、イベントの中でユーザーが有料で参加することのできるイベント及びそれに付随するサービスを意味します。
  6. 「イベント会場」とは、ユーザーがイベント(有料イベントを含む)に参加することができる、ミラーワールド内に設けられる仮想空間上の会場を意味します。
  7. 「ミラーワールドサイト」とは、本サービスを利用登録するための専用ページ(https://www.mworld.jp/)並びに本サービスにおけるバーチャル空間を提供する専用ページ(https://*.mworld.jp)を意味します。
  8. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含むものとします)を意味します。
  9. 「チケット」ユーザーが有料サービス、有料イベントに参加するにあたり必要とされる、当社が指定する電子チケットを意味します。

第2条 利用の準備

ユーザーは自己の責任と負担においてミラーワールドを利用するために必要なソフトウェア、通信機器、ハードウェア等の調達、並びにインターネット接続に必要な契約の締結等通信環境の設定を行うものとします。

第3条 ミラーワールドの利用

  1. 本サービスの利用にあたっては、ユーザーが本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める方法で当社の定める一定の情報(以下「入力情報」といいます)を提供の上、当社の定める方法にてご利用いただきます。
  2. 入力情報に虚偽の事実があることが判明した場合、本サービスまたは当社が提供する他のサービスに関して過去において違反のある場合、その他、本サービスのご利用が適当ではないと当社が判断する場合には、当該ユーザーの本サービスのご利用をお断りする場合があります。また、第12条に基づき、お客様の本サービスの利用が制限される場合があります。
  3. ユーザーはミラーワールドを通じてユーザーが発信する情報について、一切の責任を負うものとし、当社およびミラーワールドに参加している各企業および団体等に何等の迷惑や損害を与えないものとします。
  4. ミラーワールドの利用に関連して、ユーザーが他のユーザー、もしくは第三者に損害を与えた場合、またはユーザーと他のユーザーもしくは第三者との間に紛争が生じた場合、ユーザーは自己の責任と負担でかかる損害を賠償し、またはかかる紛争を解決するものとし、当社に何等の迷惑や損害を与えないものとします。
  5. ユーザーが本規約その他当社の定めるところに違反して当社に損害を与えた場合、ユーザーは当社が被った損害を賠償するものとします。
  6. ユーザーは、ミラーワールドのメンテナンス等で事前告知した上で、または緊急の場合は告知なしでミラーワールドの全部又は一部のサービスを停止する場合があることを了承します。

第4条 ミラーワールドへのログイン

ユーザーがミラーワールドにログインするためには、事前にメールアドレス等を登録する必要があります。

第5条 ミラーワールドの利用地域

ユーザーがミラーワールドをご利用する際のアクセスポイントは日本国内に限るものとします。ユーザーは、いかなるデバイス又はその他方法を利用しても、日本国外からミラーワールドにアクセスしてはならないものとします。

第6条 イベントへの参加方法

ユーザーは、登録したメールアドレスへ当社からお送りするメールに記載されている方法で各イベントに参加することができます。有料イベントへの参加については、当社の定める方法にてチケットを購入することが必要となります。なお、当社は、チケット購入の無いユーザーに対して有料イベントの一部を提供する場合がありますが、当該一部イベントの提供の有無及び範囲は当社がその裁量により決定し、当社はいつでも理由の如何を問わずこれを変更することができるものとします。イベント会場への入室は、当社が指定する時間帯に限定されるものとします。開始時間前の入室は制限され、また、終了時間までに退室されない場合には強制退室となります。

第7条 個人情報の取扱い

  1. 当社は、ミラーワールドに係るユーザーの個人情報について、その利用目的を以下の各号に限定するとともに、その目的に必要な範囲に限定して取り扱います。
    (1) ミラーワールド及び本サービスの充実の為
    (2) ミラーワールドのイベント入室制限の管理の為
    (3) ミラーワールドを分析するための基礎資料として利用するため
    (4) ミラーワールドに関するアンケートの実施やミラーワールド関連情報をお客様に提供するため
    (5) ミラーワールドにおけるセキュリティ確保のため
  2. 当社は、前項の利用目的を変更する場合には、その旨事前にユーザーに通知します。なお、ユーザーサポートの業務を第三者に外部委託するため、個人情報を一部提供します。

第8条 禁止事項

  1. ユーザーは、本サービスの利用に際し、以下の各号の一に該当する行為、またはその恐れのある行為(それらを誘発する行為や準備行為も含みます)を行ってはならないものとします。
    (1) 当社、他のユーザー、又はその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉、その他の権利又は利益を侵害する、又は侵害するおそれのある行為
    (2) 当社、他のユーザー、その他の実在又は架空の第三者になりすます行為
    (3) 本サービスの提供、運営を妨害する行為、または当社の信用を毀損するおそれのある行為
    (4) 宣伝、広告、勧誘行為、その他一切の営利活動
    (5) 犯罪行為及び犯罪の予告、指南その他犯罪を惹起する行為
    (6) 公序良俗に反する行為
    (7) 法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は政府機関の措置に違反する行為又はこれらを助長する行為
    (8) 他のユーザーまたはその他の第三者が迷惑や不快感を生じる恐れのある行為(ユーザー本人または第三者の個人情報等を投稿することを含みます)
    (9) 日本国外(又は、当社が権利を有さない地域又は当社がサービスを提供していない地域)から本サービスにアクセスする行為
    (10) 本規約又は当社の措置に違反する行為
    (11) その他当社が不適切と認めた行為
  2. ユーザーが本規約に違反した場合、もしくはその恐れがある場合、その他相当の事由により当社が必要と判断した場合には、当社は、ユーザーに事前に通知することなく、当該ユーザーのユーザー発信に係るユーザーコンテンツの非表示又は削除、及び当該ユーザーによる本サービスの利用の停止をすることができるものとします。

第9条 サービスの中断及び中止

  1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく、ユーザーに対するミラーワールドの全部又は一部を中断又は停止する措置をとることができ、これによりユーザーに損害が生じても当社は責任を負わないものとします。
    (1) ミラーワールドを提供するためのシステム及び設備に障害が発生したとき
    (2) 電気通信事業者が電気通信サービスの提供を停止、中止又は中断を行う等、当社以外の第三者の行為に起因する事由により、ミラーワールドの提供を行うことが困難となったとき
    (3) 天災地変、戦争、テロ行為、暴動、騒乱、労働争議等その他の非常事態の発生により、ミラーワールドの提供が困難になったとき、又はそのおそれがあるとき
    (4) その他、当社がミラーワールドの全部又は一部の提供を中断又は停止することにつき、やむをえないと認める相当の事由があるとき
  2. 当社は、ミラーワールドの保守に必要なメンテナンスを行う場合、その他当社が必要と認めるときは、当社が適当と判断する方法でユーザーに事前に通知して、ユーザーに対するミラーワールドの全部又は一部の提供を中断又は停止する措置をとることができるものとします。ただし、緊急の場合においては、当社はユーザーに事前に通知することなくかかる中断又は停止の措置をとることができるものとします。

第10条 業務の委託

当社は、ミラーワールドの提供に必要な業務の全部又は一部を、当社が適切と判断するところに従い、第三者に委託して行わせることができるものとします。

第11条 免責及び賠償

  1. 当社はミラーワールドの内容及びユーザーがミラーワールドを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等のいかなる保証も行わないものとします。当社は、当社に故意又は重過失のない限り、ミラーワールドサイトのコンテンツの誤り、一部脱落等につき一切責任を負うものではありません。
  2. 当社は、以下の各号に定める事由に起因してユーザーに生じた損害について、一切責任を負いません。
    (1) 通信回線の混雑もしくは故障又は停電等。
    (2) 当社又は当社の委託先が管理するシステム以外のコンピュータ・システムに生じた障害。
    (3) 地震、火災もしくは水害等の天災、又は戦争、暴動、労働争議、裁判所等の公的機関の命令その他の不可抗力。
    (4) 第9条第2項に基づく本サービスの提供の中断又は停止措置。
    (5) 前各号のほか、本規約に違反するお客さまの行為。
  3. 当社がユーザーに対して責任を負う場合であっても、その範囲は直接かつ現実の損害に限られ、予見可能性の有無を問わず、特別な事情から生じた損害、逸失利益、懲罰的損害、間接損害等については範囲外とします。

第12条 商標、著作権及び制約

  1. ミラーワールドサイト内の画像、イラスト、音声、動画を含めた全ての素材は、当社又は当社に対しその素材の使用を許可する第三者が保有又は管理している著作権により保護されています。これらの素材につき、複製、販布、展示、貸与、送信、改変、翻案、二次的著作物の作成その他一切の使用を行うことは禁止されています。
  2. ユーザーが前項の規定に違反したため第三者との間で紛争が生じた場合、ユーザーは自己の責任と負担においてかかる紛争を解決するとともに、当社に対して何等の迷惑又は損害等を与えないものとします。
  3. ミラーワールドは、通信回線の混雑又はコンピュータ・システム上の不慮の事故等により、イベントの参加登録の成否の確定もしくはその通知が大幅に遅れ、又は不可能となる場合がありますが、当社は、当社に故意又は重過失のない限り、かかるイベントへの参加登録の遅延又は参加不可能について、ユーザー及び第三者に対し一切責任を負いません。
  4. ユーザーによる申込の入力ミスまたは通信環境の不具合等により重複申込みをされた場合、当社は一切責任を負いません。

第13条 損害賠償

ユーザーが本規約に違反し、または故意もしくは過失に起因して当社又は他の第三者に損害を発生させた場合、ユーザーは、当該損害を賠償する責めを負うものとします。

第14条 利用細則、本規約の変更

  1. 当社は、本サービスの利用細則を随時定めることができ、当社が相当と認める方法でこれを公表するものとします。かかる利用細則は、本規約と一体のものとして、ユーザーに適用されるものとします。
  2. 当社は、ミラーワールドサイトにおいて予め公表することにより、ユーザーの承諾を得ることなく本規約の修正、変更、更新(ユーザーの一般の利益に適合する変更は含みますが、ユーザーにとって不利益となる変更は含みません)をいつでも行うことができるものとします。かかる変更は、当社が特に定めない限り、ミラーワールドサイトにおいて変更内容が公表されたときに効力を生じるものとします。

第15条 本規約上の地位の譲渡等

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、承継、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

第16条 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第17条 準拠法及び管轄

  1. 本規約その他ミラーワールドの利用に関する契約の準拠法は日本法とし、その成立、解釈及び履行は日本法に従うものとします。
  2. ミラーワールドに関連してユーザーと当社との間で紛争が生じた場合には、ユーザーと当社で誠意をもって協議するものとします。
  3. 前項の協議によっても解決しない場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

附則
本規約は、2021年3月14日に発効します

テレ東Xショップ
利用規約

第1条 本規約の範囲

本規約における次の用語の定義は以下のとおりとします。

  1. 本規約は、株式会社テレビ東京(以下「当社」という)が運営する「池袋ミラーワールド」内のオンラインショップ「テレ東Xショップ」(以下「本サイト」という)のご利用にあたり適用します。
  2. 当社は、本サイト上の表示や電子メールの配信等、当社が適当と判断する方法でお客様に通知することにより、本規約を更新(変更・追加・削除等)できるものとします。ただし、本規約の変更内容の詳細については、更新後の本規約を本サイト上に掲載することにより、お客様への通知に代えることができるものとします。

第2条 用語の定義等

  1. 「本サイトの利用」とは、本サイト上の各種のサービス(閲覧、登録、商品の購入等。以下総称して「本サービス」という)を行うことをいいます。
  2. 「お客様」とは、本サービスを利用する方(ただし、日本国内から本サービスを利用する方に限る)をいいます。
  3. 「登録」とは、次条に定める規定に従い、本サイト上のフォームよりお客様が本サービスを利用するにあたってご自身の個人情報等を入力することをいいます。
  4. 本サービスを利用した場合、お客様は本規約に同意したものとみなします。
  5. 未成年の方は、保護者・親権者の方の同意を得た上で商品を注文するようお願いします。

第3条 登録・削除

  1. お客様は、商品の購入に際し、本サイトの利用に必要な個人情報のすべての項目に関し、正しい情報を登録することにより利用申込するものとします。また、当社に登録した個人情報に変更が生じた場合、速やかに当社に届けるものとします。なお、ご登録に関し、お客様が以下のいずれかに該当することを当社が確認した場合、当社はその利用申込を承諾しない場合があります。お客様は、利用申込が承諾されなかった場合においても当社に異議を申し立てることはしないものとし、この場合において利用申込者が損害を被った場合でも当社は賠償する責任を負わないものとします。
    (1)利用申込にあたり、登録内容に虚偽や誤記があった場合。
    (2)利用申込にあたり、指定カード会社より無効の通知を受けた場合。
    (3)過去に、本サービスの登録の停止または失効を受けている場合。
    (4)過去に、本サービスの利用に際し、料金の未納、滞納をした場合。
    (5)利用申込者が未成年で、法定代理人の同意を得ていない場合。
    (6)同一人物が重複して利用申込をした場合。
    (7)その他、業務の遂行上または技術上支障を来たすと当社が判断した場合。
  2. 前項の規定に従い本サービスの登録が停止または失効した場合、該当するお客様は期限の利益を失い、かかる登録の停止または失効の日までに発生した本サービスに関連する当社に対する債務の全額を当社の指示する方法で一括して支払うものとします。
  3. 当社は、お客様の本サービス登録が停止、失効または終了した場合であってもこれによりお客様に発生した不利益に一切の責任を負わないものとし、お客様によって既に支払われた本サービスに関する料金等を、一切支払い戻す義務を負わないものとします。
  4. お客様が本サービスのために登録した個人情報の削除を希望する場合、当社指定の方法によりお客様がご自身でその手続きを行います。なお、当社に未払い等の債務があった場合は、削除してもその債務等は免責されません。
  5. 登録に必要な情報や商品の購入に関する情報はお客様が管理し、それらの情報が第三者に無断で使用された場合または使用されたおそれがあることを知った場合、速やかに当社に通知するものとします。なお、当社に起因する場合を除き、それらの情報を第三者が利用した結果、お客様に発生した損害について当社は一切責任を負わないものとし、また、当社に発生した損害についてはお客様が責任を負うものとします。

第4条 個人情報の取扱い

  1. 本サイトにおいて商品を購入するにはお客様の個人情報を登録する必要があります。
  2. お客様の個人情報は、当社「個人情報の取扱について」に基づいて取り扱います。
  3. お客様は、ご登録いただきました個人情報および履歴情報を当社が以下の各号に定める目的に利用し、または第三者に提供することがあることに同意するものとします。なお、本サービスの利用実績または登録情報の更新手続きが一定期間ない場合は、個人情報および履歴情報を削除する場合があります。
    (1)本サービスを提供するため(お客様のお問い合わせ、料金の決済や未払い等の対応を含む)、および本サービスにつき当社が提携する第三者の本サービスの提供(商品の発送等)のため(なお、この場合、当社はその第三者と個人情報の取扱いにつき適切に契約を締結します)
    (2)当社がお客様に対し、本サービスの追加または変更のご案内、または緊急連絡の目的で、電子メールや郵便等で通知する場合、または電話等により連絡する場合。
    (3)当社の各種事業(キャンペーン、番組参加、イベント、プレゼント等)の案内を、電子メールや郵便等で通知する場合。
    (4)ログに記録されたIPアドレスをアクセス状況の分析・統計処理などのサイト管理のために利用する場合。なお、当サイトではショッピングカートの利用、ログインの識別、リターゲティング広告などのために、Cookie(クッキー)を利用しています。
    (5)法的な義務を伴う開示要求へ対応する場合。
    (6)その他当社が本サービスに関連し、事前にお客様に対し同意を得る目的で利用する場合。

第5条 著作権・商標等

  1. 本サービスに掲載されている商品情報、写真、イメージなどの商標・ロゴ・文字・画像・サービスマーク等のコンテンツ(以下「本コンテンツ」という)に関する著作権・商標権については、当社および商品情報提供会社にあります。権利者の許諾なくお客様が本コンテンツを使用することは一切できません。
  2. 法律で認められる範囲を超えて、本コンテンツの権利者の許諾なしにお客様が本コンテンツを使用することは一切できません。

第6条 禁止事項

以下の項目に該当するおそれのある行為は一切禁止します。

(1)法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
(2)公の秩序または善良の良俗を害する行為
(3)反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
(4)当社または第三者の権利、利益、名誉等を侵害する行為
(5)第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を送信する行為
(6)第三者の個人情報その他のプライバシーに関する情報を不正に収集、開示、または提供する行為
(7)不正アクセス行為、第三者のアカウントを利用する行為、複数のアカウントを作成しまたは保有する行為、その他これらに類する行為
(8) 本サイト上の情報を改ざんする行為、本サービスの運営を妨害する行為、および本サービスの誤作動を誘引する行為、その他これらに類する行為
(9)本サービスが意図しないバグを利用する動作や意図しない効果を生じる外部ツールの利用、作成、または頒布を行う行為
(10)本サービスまたは当社サーバーに過度の負担をかける行為
(11)コンピューターウイルス等の有害なプログラムを当社または第三者に送信し、または流布する行為
(12)本規約に違反し、または本サービスの目的に反する行為
(13)その他、当社が不適切と判断する行為

第7条 本サービスの中断・停止と免責事項

  1. 本サービスの中断・停止について
    当社は、以下に該当する場合、お客様への事前通知や承諾なしに本サービスの内容の一部またはすべてを中断・停止することがありますので、あらかじめご了承ください。なお、当社は理由の如何を問わず、本サービスの中断・停止によって生じたお客様の損害につき、当社の故意または重過失によりお客様に損害を与えた場合を除き、お客様に生じた損害に関する責任を負わないものとします。
    (1) コンピュータ、通信機器、ソフトウェアやネットワークに関するトラブル、メンテナンス等、本サービスの運営管理上やむを得ない場合
    (2) 火災、停電、天災、または第三者による妨害などにより、本サービスの提供が困難になった場合
    (3) やむを得ず当社が、本サービスの提供および継続が困難であると判断した場合、本サイトおよび本サービスの内容については、当社がその時点で提供可能なものとします。
  2. 当社は、商品の配送について、商品購入のお申し込みの際にお客様が指示された送付先に商品をお届けすることにより、その義務を果たしたものとします。
  3. 当社は、お客様に対して通知義務を負う場合、お客様があらかじめ登録されたEメールアドレスへ発信することにより、その義務を果たしたものとします。

第8条 設備等の準備

  1. お客様は、通信機器、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となる全ての機器の準備、設置、接続および設定、回線利用契約の締結ならびにアクセスポイントへの接続、インターネット接続サービスへの加入、その他自己の利用する本サービスを利用するために必要な準備を、自己の費用と責任において行うものとします。
  2. 当社は、お客様が本サービスを利用するにあたり使用する通信機器、ソフトウェアおよびこれらに付随して必要となる全ての機器との互換性を確保するために、当社の管理する設備、システムもしくはソフトウェアを改造、変更または追加したり、本サービスの提供方法を変更する義務を負わないものとします。
  3. お客様は、自らの責任で自己の利用環境に応じて、コンピューターウイルス感染や不正アクセスおよび情報漏えいの防止等セキュリティを保持するものとします。
  4. お客様が本サービスを利用するにあたりお客様に生じた通信機器、ソフトウェアやネットワーク上の事故や障害において、当社は一切責任を負いません。
  5. 当社は、本サービスを通して提供する情報について、その完全性、正確性、適用性、有用性等に関し、一切責任を負いません。

第9条 リンク

本サイトからリンクされる第三者のWEBサイトの利用は、お客様の責任において行うものとし、当社は、その利用に関して一切責任を負わないものとします。

第10条 準拠法・紛争解決

  1. 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本国法を適用します。
  2. お客様と当社(当社の関係会社を含みます)の間で、本規約または本サービスに関連して訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第11条 商品等の購入について

  1. 本サイトでのお買い物は、お客様と当社商品・サービス(以下「商品」といいます)の売買契約です。
  2. 本サイトにおける注文方法に関しましては、全て本サイト上で受け付けるものとします。
  3. お客様のご注文は24時間受け付け可能ですが、当社のご注文処理時間は10:00~18:00(土日・祝祭日・年末年始を除く)とします。
  4. 注文の確定は、お客様が本サイト上で注文登録を完了し、当社よりお客様が登録されたEメールアドレスへ発信する注文登録受付のEメールが到着した時点とします。ただし、お届け先住所によっては、商品の性質上お届けできない場合があります。 また、当社の判断により支払方法を指定させていただく場合があります。なお、日本国外へ商品を発送することはお受けできません。
  5. 注文に対し当社が不適切であると判断した場合、販売をお断りする場合があります。
  6. 配送、送料、お支払方法、返品・交換、キャンセルなどについては、「ご利用ガイド」 をご確認ください。

第12条 その他

  1. 本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、当社とお客様との間で双方誠意をもって話し合いをすることでこれを解決します。
  2. お客様の本規約違反行為によって損害賠償義務が発生し、その請求回収のために当社が弁護士を用いた場合に関しては、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用についてもお客様の負担とします。

2021年9月13日制定

個人情報の取り扱い

個人情報の保護に関する基本方針

株式会社テレビ東京は、高度情報通信社会の進展により、個人情報の 利用の拡大と有用性の増大に伴い、個人の権利権益が損なわれることのないよう、 個人情報の取り扱いについての基本方針を掲げ、これを遵守します。
また、個人情報保護法の義務規定の適用除外に該当する報道・著述を 目的とした個人情報を取り扱う場合には、「報道・著述分野における個人情報の保 護に関する方針」 に基づき、適切な保護に努めます。

1.法令等の遵守

  • 個人情報に関する法令、規則、契約、社内ルール等を守ります。

2.個人情報の取得について

  • 個人情報は、必要な範囲を適正かつ公正な手段で取得します。
  • 個人情報の取得に際しては、その利用目的を明らかにします。
  • 法令で定める場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで、要配慮個人情報を取得しません。

3.個人情報の利用について

  • 個人情報は、明らかにした利用目的の範囲内で利用します。
  • 個人情報は、利用目的に必要な範囲で正確かつ最新の内容となるよう努めます。

4.個人情報の安全管理について

  • 個人情報への不正なアクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の防止その他個人情報の管理を適切に行うため必要な措置を講じます。

5.従業者と委託先の監督について

  • 弊社の役職員に対し個人情報の保護をはじめ必要な教育・啓発を行い、 安全管理が図られるよう監督します。
  • 個人情報の取り扱いを委託する場合は、個人情報を適切に取り扱っていると認められる 委託先を選定し、適切な監督をします。

6.第三者提供の制限について

  • 個人情報は、原則として本人の同意を得ずに弊社以外の者に提供しません。

7.個人情報の開示請求等への対応について

  • 個人情報の本人から自己の個人情報の開示、訂正、追加または削除を求められた 場合は、本人であることを確認した上で、誠実に対応します。

8.苦情への対応について

  • 個人情報の取り扱いに関する苦情について、適切かつ迅速な対応に努めます。

9.漏洩等への対応について

  • 個人情報の漏洩、滅失、毀損等、問題が発生した場合は、適切な措置を講じます。

2017年5月30日

報道・著述分野の個人情報保護に関する基本方針

報道・著述分野における情報の自由な流通と、憲法に保障された表現の自由は、健全な民主主義社会の基盤を成すことはいうまでもなく、報道機関はこうした行為によって社会に貢献する公共的な使命を負っています。
このため、個人情報保護法では、報道・著述を目的とした個人情報の取り扱いに関しては、第4章に定める義務規定の適用を免除し、自主的に個人情報の適切な取り扱いを確保するための措置を講じるよう求めています。
株式会社テレビ東京は、報道・著述分野の個人情報の扱いについては、以下の方針に基づき、報道倫理ガイドラインなどの内規によって、その適切な運用に努めます。

  1. 個人情報は適正な手段で取得するよう努めます。
  2. 取得に際しては、原則として報道・著述目的であることを明らかにします。
  3. 個人情報は、原則として他の目的に流用しません。
  4. 個人情報は、正確かつ最新の内容に保つように努めます。
  5. 個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等がないよう安全に管理します。
  6. 個人情報に関する苦情等に対しては、迅速、誠実に対応します。

個人情報の取り扱いについて

株式会社テレビ東京(以下「弊社」といいます)が収集、利用させていただく個人情報の取り扱いに関しては、次の通りとします。

1. 個人情報の利用目的

お預かりした個人情報の利用目的につきましては、原則として弊社のウェブサイト上での掲載によって、事前に皆様に公表いたします。事前に公表ができなかった場合は、番組、ウェブサイト、パンフレット類、アンケート用紙、掲示等により、該当する利用目的を明示するか、取得後、速やかに公表あるいはご本人に通知いたします。
なお、利用目的が明らかであると判断される場合は、あらためてお知らせしない場合もございます。

*視聴者の皆様等からお預かりした個人情報の利用目的は次のとおりです。

(1) 放送番組や事業イベント等に関する募集事業(懸賞・プレゼント、番組参加、キャンペーン等)への応募によりお預かりした個人情報(弊社のウェブサイト経由のものを含む)

  • ご応募いただいた懸賞・プレゼント等の抽選・通知・発送のため
    なお、懸賞当選者につきましては、事前に確認の上、氏名等の個人情報を番組等で公表させていただくことがあります。
  • 視聴者情報の調査等の実施ため
  • ご協力いただいた調査に対して謝礼等をお送りするため
  • 他のキャンペーン、イベントに関する情報提供のため
  • 放送番組制作等の参考とさせていただくため
  • 各種統計データを作成するため

(2) ウェブサイト等により運営される各種オンラインサービスの会員登録によりお預かりした個人情報

  • 各種会員制サービスへの登録の確認や各種オンラインサービス等のご提供のため
  • 各種調査等の実施のため
  • 弊社の放送番組や事業イベント等のご案内のため
  • ご協力いただいた調査に対して謝礼等をお送りするため
  • 皆様の利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
  • 各種統計データを作成するため

(3) 事業イベント等への申込・参加によりお預かりした個人情報

  • 事業イベント等のお申し込みの確認や入場券等をお届けするため
  • 今後の事業イベント活動の参考とさせていただくため
  • 他の事業イベントのご案内をさせていただくため
  • 事業イベント等に関する各種調査の実施のため
  • ご協力いただいた調査に対して謝礼等をお送りするため
  • 各種統計データを作成するため

(4) 番組へのリクエスト・お問い合わせ等をいただいた視聴者の個人情報

  • 放送番組制作のための参考とさせていただくため
  • ご意見等に関するご連絡のため
  • 各種統計データを作成するため

(5) 通信販売、ショッピングへの申し込みによりお預かりした個人情報

  • お買い上げいただいた商品の発送やサービス提供のため
  • 商品やサービス代金の収納のため
  • 新商品、新サービスのご紹介、ご案内のため(ダイレクトメール、電子メールを含みます)
  • 通信販売、ショッピング事業についてのアンケート
  • 各種統計データを作成するため

2 .個人情報の保存期間

(1) 視聴者の皆様等から、懸賞、プレゼントの応募、番組へのリクエスト・お問い合わせによりお預かりした個人情報の保存期間は、原則として利用目的の終了日から6ヵ月以内とします。
(2) 上記(1)以外の個人情報の保存期間は、法令等の定め及び弊社の業務上の必要に基づき、最短の期間を定めます。
(3) 保存期間が終了した個人情報は完全に消去、又は廃棄いたします。

3 .個人情報の外部委託

  • お預かりした個人情報の処理を外部に委託する場合には、社内ルールに則り、情報の安全管理が確保されると確認された委託先を選定し、適切な監督を実施します。

4 .個人情報の共同利用について

  • より良い放送番組の制作や各種オンラインサービスのご提供のため、皆様からいただいた個人情報を、弊社と弊社のグループ企業や、TXNネットワーク局等との間で、適切な保護措置を講じた上で、共同利用させていただく場合がございます。
  • 事業イベントのチケットご購入者や各種アンケートにお答えいただいた方々に対し、他のイベントのご案内等を行うため、事業イベントのチケットご購入者や各種アンケートにお答えいただいた際にお預かりした個人情報を、弊社と共催会社等との間で、適切な保護措置を講じた上で、共同利用させていただく場合がございます。なお、その場合には公表あるいはご本人に通知いたします。
  • 番組に出演した方・制作に関わった方への謝金の支払いや、支払い状況の確認のために、これらの方の住所、氏名、電話番号、振込先、支払い状況、所属先の情報を、弊社のグループ企業との間で、適切な保護措置を講じた上で、共同利用させていただきます。なお、これらの個人データ管理責任者は、テレビ東京経理局長になります。

5 .個人情報の開示・訂正(追加・削除)、利用停止(消去)、第三者提供の停止について

弊社では、保有個人データの本人又はその代理人からの開示・訂正・利用停止等の求めに対応させていただきます。なお、報道・著述目的で取得した個人情報に該当する場合は、開示・訂正・利用停止等のご請求に対応できない場合もございますので、あらかじめご了承願います。

(1)個人情報管理事務局

開示等の求めは下記宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、本人確認等に慎重を期すため、 郵送によってのみお願い申し上げます。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えいただければ幸いです。 〒106‐8007 東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー 株式会社テレビ東京 個人情報管理事務局 * 弊社のウェブサイトを通じて「テレ東パス」「テレビ東京ID」等の会員として登録され、サーバーに保存されている個人情報は、各種変更フォーム等から変更・削除等をすることができます。 ご登録されたメンバー専用のウェブサイトで受け付けています。 *なお、「テレ東パス」「テレビ東京ID」を利用したサービスに関してのお問い合わせは、各サービスの問い合わせ窓口までお願いします。

(2)ご請求の内容

① 弊社が保有している個人データの利用目的の通知に関する開示請求
② 弊社が保有している個人データの開示請求
③ 弊社が保有している個人データの内容の訂正、追加又は削除に関する請求
④ 弊社が保有している個人データの利用停止又は消去に関する請求
⑤ 弊社が保有している個人データの第三者提供の停止に関する請求

(3)お手続の方法

「開示等の求め」を行う場合は、上記(1)の窓口にお問い合わせいただき、請求用紙をご請求いただくか、次の申請書(A)をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類(B)を同封し、株式会社テレビ東京 個人情報管理 事務局宛ご郵送ください。

A 弊社所定の申請書
開示請求書
内容訂正等請求書
利用停止請求書

B 本人確認のための書類
マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、健康保険証等、公的機関発行の証明書のいずれかのコピーを添付してください。

(4)「開示等の求め」の手数料について

1件の申請ごとに500円
500円分の郵便切手を同封してください。なお、その他実費を要した場合は、別途請求させていただく場合があります。
*手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期日までにお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。

(5)「開示等の求め」に対する回答方法

原則として申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。

(6)「保有個人データ」の不開示事由について

次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記してご通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。

  • 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、又は弊社に登録された住所が一致しないとき等、本人が確認できない場合
  • 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  • 所定の申請書類に不備があった場合
  • 開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
  • 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 報道・著述目的で取得した個人情報に該当する場合
  • 他の法令に違反することとなる場合

6 .個人情報に関する苦情について

(1)個人情報の取り扱いに関する苦情のお申出先や弊社の個人情報の取り扱いに関する苦情については、下記までお申し出ください。

●お電話による場合
株式会社テレビ東京 個人情報 管理事務局
03-6632-7777(代表)
*受付時間 祝日を除く月~金 午前10時~12時 午後1時~5時 です。
ただし、年末年始等弊社の休業日は休ませていただきます
●お手紙による場合
〒106‐8007 東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー
株式会社テレビ東京 個人情報 管理事務局
●ご来社について
直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

(2)認定個人情報保護団体について

弊社は、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体「一般財団法人 放送セキュリティセンター」の対象事業者です。弊社の対応に対して疑問等があり、解決を必要とされる場合は、上記団体へのご相談も可能です。
<お問合せ先>
一般財団法人 放送セキュリティセンター
個人情報保護センター
https://www.sarc.or.jp/hogo/kaiketu-c.html
(連絡先は上記URLに掲載されています)

7 .個別サービスの登録情報と利用規約について

○ 「テレ東パス」や「テレビ東京ID」等、テレビ東京グループが提供する各サービスを利用するために登録された個人情報は各利用規約等に基づき適切に管理します。
○ 「テレ東パス」や「テレビ東京ID」の利用規約と個別のサービス利用規約に矛盾がある場合、個別のサービス利用規約を優先します。

8 .アクセスデータの利用について

「アクセスデータ利用について」をご参照ください。

9 .匿名加工情報の取り扱いについて

「匿名加工情報の取り扱いについて」をご参照ください。

10 .その他、ご注意いただきたい事項

○ 弊社の各サイトは、他社のサイトへのリンクを含んでいます。弊社は、個人情報に関する弊社からの業務委託により運営されているリンク先企業のサイト以外は、個人情報保護やサイトの内容に関して責任を負いかねます。
○ 弊社のウェブサイトにて個人情報収集する際には、入力した内容をSSLによる暗号化処理を施し、サーバーに送信します。

※規約に同意してください。

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