2022.07.11

【お知らせ】メールが届かない現象について

いつも池袋ミラーワールドをご利用頂きありがとうございます。

池袋ミラーワールドから発信するダイレクトメールや、システムからの自動発信メールが一部のお客様に届かないケースが発生しております。この件に関して調査を行ったところ、原因の大半が受信側メールサーバにてブロックされているケースであることが判明いたしました。

 

そのため、お手数ではございますがお客様自身でお使いのメールアカウントを管理されているプロバイダへお問い合わせいただく必要がございます。

プロバイダへのお問い合わせの際、送信元IPアドレスやメールアドレスを確認されるケースがあります。池袋ミラーワールドからのメールは、送信元IPアドレスが149.72.74.133、送信元メールアドレスはmworld@tv-tokyo.co.jpとなります。

 

特にoffice.com系のメールサービスをお使いの方がブロックされているケースが多く見受けられますが、https://sender.office.com/にてご自身でブロック解除申請を行うことが可能ですのでこちらもご確認ください。

ご不明な点がある場合は、本ページ左下の「お問い合わせ」よりご連絡いただけますと幸いです。

 

引き続き池袋ミラーワールドをよろしくお願いいたします。

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