グループウェア ProWeb Rabbit サポートについて

ユーザサポートのご案内

ProWeb Rabbitユーザサポート（以降、本サポート）は、 お買い求めになられたProWeb Rabbitに関するご質問・ご相談を、E-mail または FAX で受け付け、 回答する技術サポート・サービスです。

ProWeb Rabbitユーザサポートのご案内（規約）

FAQ（よくあるご質問）

ProWeb Rabbit についてのよくあるご質問とそれに対する回答をまとめました。

インストール関係FAQ

「システム状態チェック」 のメッセージが表示されてインストールできない。 インストールは完了するが、インストール時に 「IISの登録に失敗しました。」が表示される。ProWeb Rabbitへアクセスするとエラーが発生し、 操作できない。

導入後の動作関連FAQ

ProWeb Rabbitにアクセスすると 『'/rabbit' アプリケーションでサーバー エラーが発生しました。』とメッセージが表示されます。 作業情報入力設定ツール実行時にメッセージが表示される。 クライアントマシンのWWWブラウザからProWeb Rabbitへアクセスできない。 ProWeb Rabbit Ver2.0/1.0からデータを移行した場合、代理人の設定がエラーとなる。 Word、Excelファイルを開く際に認証ダイアログが表示される。

購入FAQ：ライセンスについて

ProWeb Rabbitのライセンス体系について教えてください。 ProWeb Rabbitは、サーバとクライアント双方にライセンスが必要ですか。 300ライセンスを超えての利用はできますか。

購入FAQ：サポートについて

サポート（保守）はどのようなものですか。 サポートの更新に必要なことを教えてください。 ホームページでユーザ登録を行うと質問を受け付けてくれるのですか。

購入FAQ：その他のご質問について

新しいバージョンの案内は送られますか？

ユーザ登録・登録情報変更

ProWeb Rabbitのユーザ登録と登録情報の変更が行えます。

ユーザ登録・登録内容変更

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