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三菱グループウェア ProwebRabbit
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グループウェア ProWeb Rabbit
購入FAQ - サポートについて
ProWeb Rabbit の購入についてのよくあるご質問とそれに対する回答をまとめました。
サポート(保守)はどのようなものですか。

ProWeb Rabbitご購入後に、製品に関するご質問、ご相談をE-Mail、FAXで受け付け、 回答する技術サポートサービスです。
サポート期間は1年間で、「ProWeb Rabbitサポートパス」の購入が必要です。
「ProWeb Rabbitサポートパス」は、ご利用のユーザ数により価格が異なります。
詳細につきましては、価格表をご参照ください。
サポート内容、規約等につきましては、ユーザサポートのご案内(規約) をご参照ください。

サポートの更新に必要なことを教えてください。

サポート期間は1年間ですが、1年間を超えて継続してサポートをお受けになりたい場合には、 再度ProWeb Rabbitサポートパス のご注文が必要です。ご注文の際、次の項目につき、必ずご連絡ください。

  • サポート希望開始日
  • 現在ご利用のProWeb Rabbitのバージョンとシリアル番号
  • ProWeb Rabbitのライセンス数
ホームページでユーザ登録を行うと質問を受け付けてくれるのですか。

弊社へユーザ登録を頂いても、あいにくご質問にはお答えできません。 ProWeb Rabbitサポートパスをご購入ください。